Мы можем об этом не знать, но каждый человек имеет свою стратегию ведения конфликтов – в зависимости от характера и навыков, полученных в детстве, в семье. И если не получается выходить из конфликтов безопасно и без потерь, вполне вероятно, что нужно просто сменить стратегию. К чему ходить «по граблям», набивая шишки, если принципы и методики ведения конфликтов психологи и социологи давно изучили и разобрали досконально? Надо взять их и применить систематизированные знания по конфликтологии на практике...

В нашем окружении немало токсичных людей, к которым относятся и манипуляторы, и провокаторы. Принцип общения с первым типом я уже разбирал ранее, но что делать со вторым? Ведь когда вас пытаются вывести на эмоции, спровоцировать ссору, это не менее неприятно. Есть несколько правил, по которым следует действовать при контакте с такими людьми. Основные моменты При общении с провокатором важно сразу четко определить свою позицию и постоянно помнить, что нужно сдерживать эмоции. Если проявлять раздражительность, не получится избежать конфликта...