Содержание статьи Зачем нужно управлять репутацией компании Хорошая репутация — ключ к успешным продажам. По наблюдениям сервиса для анализа эффективности сайтов MOZ, один отрицательный отзыв на странице выдачи Google снижает вероятность заказа на 21,9%. Пара-тройка негативных мнений способна снизить доверие покупателя на 60%, больше четырех — на 70%. Иногда клиенты вовсе не интересуются описанием и характеристиками товара, сразу переходя к отзывам других покупателей. Поэтому формировать хорошую репутацию и нивелировать негативные отзывы — важная маркетинговая задача...

Введение Совсем недавно наша компания Puppet Agency выпустила книгу по управлению репутацией  в интернете под названием: "В погоне за рейтингами, или как заказать управление репутацией в интернете" Вот уже как 3 года мы ведем блог на VC и можно сказать, что 3 года писали данную книгу. Книга написана без воды и является обучающим материалом для новых сотрудников компании. Цель книги - дать прозрачное описание всего комплекса по управлению репутацией в интернете и научить читающего применять этот комплекс на практике...