Изучаю дистанционные курсы по обучению на Директора Клиентского Сервиса — цель разобраться, как выстроить эффективную систему обслуживания клиентов и прокачать навыки коммуникации. Заинтересовали курсы на онлайн-платформах: удобно совмещать обучение с работой, гибкий график и акцент на практические навыки. Авторский подход к улучшению клиентского опыта и аудиту клиентского сервиса — это то, чего не хватает многим компаниям. После прохождения курсов можно автоматизировать сервис, научиться эффективно...

В 2024 году управление клиентским сервисом становится критически важным аспектом для бизнеса, стремящегося к устойчивому росту и повышению конкурентоспособности. С развитием технологий и изменением потребительских ожиданий, курсы, направленные на совершенствование навыков в этой области, становятся все более актуальными. В этой статье рассмотрим наиболее популярные программы обучения, которые помогут профессионалам развить необходимые компетенции для успешного взаимодействия с клиентами. Топ 7 самых...