KPI - как модно нынче это слово! Из каждого утюга несется либо о том, что эти самые KPI надо вводить, либо о том, что надо отменять, и даже у государственных чиновников теперь есть свои KPI - но что это такое вообще? И нужно ли оно, этакое чудо-юдо в науке? Ну, давайте, для начала разберемся, что это такое...

KPI — это показатель достижения успеха в определенной деятельности или в достижении определенных целей. ⠀ Что дает KPI ? KPI даёт возможность понять не только причину спада, но и причины успеха заведения...