Сейчас все больше компаний уходят от субъективной оценки эффективности сотрудников и автоматизируют этот процесс с помощью KPI. И даже небольшие языковые школы начинают эту систему внедрять. Как устроена система KPI и чем она полезна языковой школе – рассказываем в нашей статье. Что такое KPI? KPI (Key Performance Indicators) – это показатель, который показывает эффективность и качество работы сотрудника, в нашем случае преподавателя. Простыми словами – это цель, которую руководитель ставит перед подчиненными, причем перед каждым в отдельности...

Как понять, что ваши онлайн-курсы приносят результат слушателям? Как узнать, развивается ли наша онлайн-школа или стагнирует? Без метрик эффективности никак. KPI — это инструмент, который помогает анализировать эффективность деятельности и уровень достижения поставленных целей. В образовательном проекте вы можете применять качественные и количественные метрики. Давайте поговорим о них чуть подробнее. Как пользоваться KPI? Качественные метрики COR (Completion Rate) — это процент студентов, успешно завершивших обучение...