Наверное, многим знакомы случаи, когда на работе возникают конфликтные моменты с сослуживцами или с руководством. Ругань к решению проблемы не приводит, молчание – тоже. Что делать в таких ситуациях? Рассмотрим некоторые из них: 1. Коллеги берут без разрешения личные вещи. Ситуация знакомая многим. Сослуживец вполне может позаимствовать ручку или кружку. И ему даже невдомек, что это может кому-то не понравиться. Он считает себя своим в доску и будет удивлен недовольством. В таком случае стоит помнить одно правило...

1.3 Концепция управления конфликтными ситуациями на предприятиях электронной промышленности в системе российского менеджмента На предприятиях различных форм собственности и сфер деятельности часто возникают конфликты, которые в дальнейшем могут негативно отразиться на производственном процессе. В современных условиях проблема эффективного разрешения конфликтов приобретает актуальность не только в плане улучшения эмоционального климата межличностного взаимодействия, но и является необходимой составляющей успешного делового взаимодействия между людьми. В любом, даже самом сплоченном коллективе возникают конфликты...