Мотивация– процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей и целей организации. Мотив - это то, что вызывает определенные действия человека, его внутренние и внешние движущие силы. Потребность– ощущение человеком физиологически и психологически недостатка чего-либо. Потребности – то, что возникает и находится внутри человека и от чего человек стремится освободиться . стимул - это побуждение к действию или причина поведения человека. Четыре основных формы стимулов. 1...

Цикл Деминга — это пошаговый процесс, разработанный для улучшения эффективности рабочих процессов и минимизации возможных рисков. Если вы хотите держать под контролем рабочие процессы, оперативно реагировать на изменения и принимать сложные решения, то этот подход — то, что нужно. В 1939 году инженер Уолтер Шухарт выделил три основных этапа управления качеством: планирование, выполнение и проверка. Он предложил выполнять их по циклам, чтобы систематически улучшать производственные процессы. Позже...