Дэн Кеннеди «Жесткий Директ-Маркетинг» Книга состоит из предисловия и заключения Дэна. А все остальные главы - это рассказы из первых уст соавторов Дэна, как они строят у себя директ-маркетинг в бизнесах. Дэн пишет: «Даже если после прочтения этой книги вы больше ничего не измените в своем бизнесе, кроме того, что наладите правильную ежемесячную новостную рассылку клиентам, она уже сослужит вам великую службу!» Вот! Весь смысл книги в этом, в описании построения взаимоотношений с клиентами через рассылки разного типа. Голосовые, текстовые, печатные, электронные. В этом вся соль! Ну честно же, поддерживать отношения с родителями, родственниками, детьми можно только созваниваясь, встречаясь, общаясь. Ну как еще? Вроде только так. А клиентов в разы больше! Где взять все это время, необходимое на создание прочных связей через созвоны/встречи/ контакты? Его просто нет. И тогда что? Связи слабеют и «протухают». Ну самым важным - да! Звонить/встречаться. А остальные что? Забыты и «забиты»? Еще одна польза рассылки, выделенная мной в книге - это польза «вызревания» клиента: «…Большинство бизнесов рекламируют свой продукт или сервис с расчетом получить клиента сейчас же. То есть обращаются к человеку на финальном этапе процесса покупки. Начисто отбрасывая всех, кто стоит ближе к старту. … Если ваша реклама обращается только к тем, кто добрался до последнего этапа покупки, вы швыряете большую часть рекламного бюджета на ветер. Такая реклама может привлечь сколько-то быстрых покупателей, но вы не дотянетесь до куда большего числа потенциальных клиентов, которых можно превратить в покупателей с помощью системы сопровождения, выдернув из массы зацепов.» Читать стоит! Купить тоже! Внедрять - обязательно! Или у вас как-то иначе?❓ 🗣 Пишу про ИТ бизнес, подпишись!