Деятельность любой компании состоит из определенного числа бизнес-процессов. При этом, большинство повторяющихся бизнес-процессов можно сделать максимально эффективными, если осуществлять их в правильной последовательности, исключить ненужные действия и оптимально распределить выполняемые задачи между исполнителями. Наилучший вариант выполнения бизнес-процесса можно зафиксировать с помощью паспорта и карты бизнес-процесса. Пример паспорта бизнес-процесса представлен на рисунке 1. Паспорт бизнес-процесса...
Ольга Бакуменко, к.э.н., руководитель консалтингового агентства "Университеты и маркетинг" March 05, 2024 Образовательный маркетинг включает в себя следующие составляющие: Ниже речь пойдет о бизнес-процессах или системе управления приемной кампанией в университетах. В последние 3 года мы проводили аудиты приемных кампаний в разных университетах страны. В частности, изучали бизнес-процессы и взаимодействия ключевых участников процесса приема, проводили количественный анализ показателей и конверсий, делали аудиты CRM-систем, опрашивали поступивших и не поступивших студентов и прочее. Из таких аудитов...