Оператор контактного центра уже давно полноценная работа, а не подработка — с карьерным ростом от оператора, до супервайзеров, руководителей групп, тренеров. Давай к нам! В NEXT contact.
Как стать супервайзером?
Профессия супервайзера пришла в Россию с Запада, но «по пути» несколько изменила содержание. Если в США представитель такого профиля чаще исполняет функции руководителя низшего звена менеджерской цепочки, то российский supervisor – тот же капитан стартапа. Только он чаще координирует работу специалистов сферы ритейла. Область занятости супервайзера сосредоточена вокруг кадрового менеджмента. Его работа заключается в координации, организации, контроле деятельности: Супервайзинг – это менеджмент узкого направления...
Обучение на супервайзера курьерской доставки: обзор профессии и дистанционного курса переподготовки с дипломом в 2025 году
Профессия супервайзера курьерской доставки переживает период стремительного роста благодаря взрывному развитию электронной коммерции и изменению потребительских привычек. Пандемия окончательно закрепила тренд на онлайн-покупки, что создало устойчивый спрос на профессионалов в сфере логистики последней мили. 💡 Рынок курьерской доставки в России вырос на 45% за последние два года, создав более 150 000 новых рабочих мест ⚡ Цифровизация логистических процессов открывает широкие возможности для профессионального развития...