Профессия супервайзера пришла в Россию с Запада, но «по пути» несколько изменила содержание. Если в США представитель такого профиля чаще исполняет функции руководителя низшего звена менеджерской цепочки, то российский supervisor – тот же капитан стартапа. Только он чаще координирует работу специалистов сферы ритейла. Область занятости супервайзера сосредоточена вокруг кадрового менеджмента. Его работа заключается в координации, организации, контроле деятельности: Супервайзинг – это менеджмент узкого направления...

Когда компании начинают формировать вертикаль власти, то для младших руководителей устанавливаются исключительно номинальные задачи. Сейчас хотим мотивировать на иной подход. Так в чём же сила супервайзеров/руководителей смен? Качественный операционный контроль Да, это самое первое, о чём должна подумать компания. Речь не только о том, чтобы младший руководитель внушал страх своим присутствием, а также оградиться от коммуникации с рядовыми сотрудниками. Качественный супервайзер во всех смыслах "держит...