1. Как создать ценность для клиента? Многие слышали фразу — «Мы продаем не дрели, а отверстия в стенах». Так и есть — товары и услуги нужны людям не сами по себе, а чтобы удовлетворить определенную потребность. То, насколько продукт удовлетворяет потребность клиента, называется потребительской ценностью. Ценность — относительный показатель. Потребители сравнивают предложения конкурентов и выбирают то, что лучшим способом и по лучшей цене удовлетворяет потребность. Если выразить потребительскую ценность...

В сфере маркетинга (особенно инфомаркетинга) и продаж можно услышать что-то типа "создайте ценность (дополнительную ценность", "покажите ценность", "дайте ценность" и тому подобное. При этом я ни разу не слышал внятного и доступного объяснения что же такое, на самом деле, ценность. Кроме общих рассуждений относительно пользы, полезности, решения проблемы. Думаю, дело не в том, что говорящие этого не понимают (хотя многие, наверное, и не понимают, а просто тупо "перепевают" то, что услышали от других), просто не могут содержательно объяснить...