Автор: Тео Совет, основанный на личном опыте того, кому неоднократно доводилось оказывать поддержку больным, а также долго и тяжело болеть самому. Итак, если вы имеете дело с больным человеком, то не утешайте его словами, никогда и ни при каких обстоятельствах. Утешать можно действиями: объятьями, прикосновениями, просто тем, что сидишь рядом. Словами этого делать ни в коем случае нельзя. Нельзя. Никогда. Ни при каких условиях. "Всё будет хорошо", "крепись", "терпи, казак, атаманом будешь", "ты же сильный, ты и не такое выносил", "соберись, рядовой!", "отвлекись, почитай книжку"...

Что можно и нельзя говорить для того ,чтобы помочь человеку прийти себя. Нельзя: «не грусти», «по сравнению с тем ,что у меня...» или «У меня тоже самое ,но я же с этим справляюсь», «успокойся», «все будет хорошо», «не переживай из-за ерунды» Можно: «могу ли я чем-нибудь помочь?», «хочешь,я приеду к тебе прямо...