Бесплатная консультация — это как первое свидание с клиентом. Если подготовиться плохо, можно упустить шанс произвести впечатление и вообще не получить продолжения. Но если всё сделать грамотно, то и клиент останется доволен, и бизнес выиграет. Подготовка — это тот самый фундамент, на котором строится весь успех встречи. Игнорировать её — значит заранее снижать свои шансы. В этом тексте разберём, как реально понять своих будущих клиентов и не озадачиться во время консультации сорванными шаблонами, а быть уверенным в каждом слове и действии...

— Паш, — сказала я с кухни, не повышая голоса. — Денег нет. — Чего? — из комнаты выглянул муж, в брюках и футболке с логотипом их склада. — Как нет? У всех сегодня. — У меня уведомление. Ноль. Ты же обещал утром перевести на коммуналку и кружок Саши. — Наверно, задержали, — пожал плечами. — У нас по-разному бывает. — Звони кадрам, — ответила я. — Прямо сейчас. — Да ну, я в автобус опоздаю, — он начал шарить по карманам, хватая ключи. — На обеде спрошу. Да и придёт, чё ты, как… — Как кто? — я смотрела на него, не выкидывая ни одного слова...