На платформе Skillbox я зарегистрировался на курсы. Сказали мне, что курсы можно взять в рассрочку, но на деле оказалось, что это кредит в банке с процентами, и отказывают они теперь в возврате денег за обучение. Что делать мне? Этот запрос — самый частый, который клиенты нам отправляют регулярно. Пошаговый алгоритм возврата средств за онлайн-курсы Skillbox мы бы хотели осветить в этой статье для тех, кто не знает, с чего начать и какие права и обязанности у него есть. Для тех, кто может быть введен...

Распространённая ситуация, когда в силу определённых обстоятельств, продолжать дальнейшее обучение на онлайн-курсе либо невозможно, либо нет желания. Тогда встаёт вопрос: как вернуть денежные средства и можно ли вообще это сделать? Да, согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей, заказчик вправе в любое время отказаться от услуги вне зависимости от причин за вычетом фактически понесённых расходов. И это право не может быть ограничено документами онлайн-школы. Как узнать кому направить претензию?...