Обучение сотрудников без опыта работы с нуля - это, буквально, создание истории на чистом листе. Они воспринимают все как данность, потому что не могут соотнести новую информацию с предыдущим опытом её использования. Обучение профессионалов - этот тот еще вызов, ведь мы имеем дело с теми, кто уже наработал собственное видение и мнение касательно той или иной ситуации. Зачастую, важная информация может быть для них просто неактуальна. Поэтому проводя диагностику, нам необходимо определить: - Что команда...

Без оценки потребностей обучение может стать или сугубо затеоретизированным или с упором на интересную практику, но по сути оторванным от реальных проблем. Обучение получится формальным. Затраты (в том числе, временные) могут быть колоссальными, а результаты – неудовлетворительными. Выявление потребностей особенно важно проводить как на фоне внешних, так и внутренних изменений (изменяется экономическая, экологическая ситуация, трансформируются технологии, обновляется команда, появляются новые законы)...