Очень логичный вопрос, который возникает при выборе Тренинга для сотрудников: "Как оценить эффективность этого Тренинга?". В первую очередь, стоит обратить внимание на программу обучения, какие знания будут даваться Вашим менеджерам, будут ли проработаны навыки, если да, то какие...

Предположим в компании прошёл тренинг для сотрудников - вроде прошло все хорошо, отзывы положительные, люди даже замотивированы на работу. Но как оценить практическую пользу обучения? Более полувека назад была создана одна из самых известных моделей оценки эффективности тренинга и процесса обучения в целом. Модель Кирпатрика. Её автором стал Дональд Кирпатрик. Он предложил оценивать обучение на 4-х уровнях, которые логично следуют друг за другом: 1️⃣ Реакция/Reaction. Эмоциональный уровень. Как участники программы реагируют на обучение, на сколько удовлетворены обучением...