Человек везде человек. В том числе – в профессиональной среде. И если не держать под контролем ситуацию, офис может превратиться в гадючье гнездо, в котором работать будет уже невозможно. Что делать, если кто-то нарывается? Прежде всего, не реагировать агрессивно. Некоторые люди, вследствие собственных психологических травм, даже доброжелательную критику воспринимают с обидой. Не стоит включаться в ссору с ними из-за этого и отвечать резкостью на резкость. Иногда кажется, что хлесткий, едкий ответ поможет остановить развитие конфликта...

Каждый из нас когда-либо бывал в ситуации конфликта. Кто-то умеет правильно выйти из напряженной атмосферы, а кто-то, наоборот, продолжает провоцировать ситуацию и доказывать свою правоту. Психологи рассказывают, как можно правильно выйти из конфликтного положения. Самый простой способ выхода из конфликтов – не отвечать взаимностью или вовсе игнорировать людей, нагнетающих обстановку. Основной принцип выхода из напряженной беседы – желание находить мирное решение проблемы. Если уступить, то можно избежать конфликта...