Шон Кобб, работник внешнеполитической службы США (United States Foreign Service), который имеет опыт работы в Украине, Багамских Островах, Колумбии, Афганистане, рассказывает на одном из порталов о том, как он, вместе с коллегами, изучает иностранные языки. Кобб говорит, что при вступлении на службу, дипломат должен свободно владеть, по-крайней мере, одним иностранным языком за первые пять лет работы. А для достижения больших целей нужно знать как минимум два иностранных языка. "... и действительно,...

Когда дипломат улыбается и говорит "Это интересная точка зрения", он на самом деле думает: "Вот же чушь, сейчас я заставлю вас передумать". Профессиональные переговорщики — это блистательные мастера общения. Их задача — договариваться, даже когда кажется, что договор тут невозможен. Они владеют психологическими техниками ведения вербального боя, которые позволяют им читать мысли собеседников, управлять эмоциями и получать желаемое, даже когда все против них. Профессиональные дипломаты знают: загнанный в угол человек становится непредсказуемым...