Есть такой предмет в медицинских ВУЗах и колледжах под названием "Этика и деонтология". Этика - понятно, что означает. Она и в Африке - этика. А деонтология - это учение о проблемах морали и нравственности. Она же - раздел этики. Учат будущих эскулапов - как вести себя с пациентами, чтобы при общении не ляпнуть чего-нибудь лишнего или обидного, и не дай бог, не ухудшить его психическое состояние. Тем самым не довести до тяжёлого, а то и летального исхода. Это если просто и в двух словах. А вообще - наука довольно серьёзная...