537 читали · 5 лет назад
Опыт: запуск ОЦО «Интер РАО»
Компания «Интер РАО» одной из первых в энергетической отрасли запустила свой общий центр обслуживания. Майя Евдокимова, генеральный директор «Интер РАО — Управление сервисами», рассказала клубу ОЦО, как...
5 лет назад
Управление персоналом в ОЦО: ключевые тренды
2020 год стал годом серьезной трансформации процессов управления персоналом. Удаленный режим работы заставил руководителей и HR-менеджеров сервисных центров перестроить все ключевые кадровые процессы – от найма и адаптации сотрудников до обучения и поддержки вовлеченности...