С первого дня июля текущего года в российских государственных поликлиниках стартует масштабная реформа, которая затронет практически каждый аспект взаимодействия пациента с медицинской организацией. Речь идёт не просто о косметических правках, а о перестройке самой логики записи на приём, распределения потоков больных и работы регистратур. Цель нововведений — убрать бесконечные очереди, сократить время ожидания и сделать медицинскую помощь действительно доступной, причём как для первичного звена, так и для узкопрофильных специалистов...