Хороший слушатель услышит не только то, что было сказано, но и то, о чем собеседник умолчал или рассказал лишь частично. Такой слушатель умеет распознать язык тела. Итак, 9 принципов хорошего слушателя: 1. Не перебивайте Прислушивайтесь к собеседнику, не заканчивайте за него фразы, не перебивайте. Когда он договорит, можно задать вопросы, чтобы удостовериться, что вы поняли друг друга. 2. Расслабьтесь, настройтесь слушать Постарайтесь не думать о посторонних вещах и отвлекающих маневрах, а сконцентрируйтесь на говорящем...