Эмоциональное выгорание/истощение. Это то, что я наблюдаю сейчас повсеместно. Наверняка сталкивались с тетками в метро или в магазине, которые хамят и быстро раздражаются. Знаю менеджеров по продажам, которые в какой-то момент начинают грубить клиентам, практически отказывают им. Вот уверенна, что это симптом именно эмоционального выгорания. Хочу сразу сказать, что эмоциональное выгорание ни кем обычно не замечается. И не замеченное оно приводит к болезни и смерти. Вот жил человек и умер. И все такие «Надо же, сердце… А еще такой молодой!» Тем не менее симптомы у него вполне очевидные...

Эмоциональное выгорание, или истощение, становится одной из самых актуальных проблем современного человека. Это может быть связано и с растущим темпом жизни, и зацикленности на идее во что бы то ни стало быть «успешным» человеком. Внешняя среда становится все более нестабильной, негативно влияет на психологическую устойчивость, поэтому эмоциональное выгорание может настичь абсолютно любого человека, чем бы он ни занимался: и творческую личность, потерявшую вдохновение, и офисного сотрудника, занятого рутинной работой, и успешного бизнесмена, разочаровавшегося в своем деле...