В структуре эмоционального интеллекта саморегуляция занимает особое место. Это не просто «умение держать себя в руках», а осознанный процесс управления собственными эмоциональными реакциями, анализ собственных эмоций и понимание того, как та или иная реакция влияет на исход ситуации. В этой статье я предлагаю системный взгляд на саморегуляцию как на навык, который можно и нужно развивать, а также делюсь практическими инструментами для работы с клиентами. Что такое саморегуляция с точки зрения психолога...