В компании завершился цикл образовательных тренингов для 103 кассиров Башкортостанского и Пензенско-Рузаевского региональных участков. Тренинги с приглашением профессионального тренера проходили в течение четырёх месяцев в рамках реализации комплекса мероприятий, посвящённых Году пассажира в ОАО «РЖД». В процессе обучения участники развивали навыки эффективной коммуникации, алгоритмы действий при нестандартных ситуациях и способы снижения эмоционального напряжения. Особое внимание было уделено разбору повседневных рабочих ситуаций...

Сотрудники АО «ППК «Черноземье» проявили неравнодушие, что помогло разрешить, как минимум, две непростые ситуации. Так, 28 апреля в социальных сетях отряда «ЛизаАлерт» появилась информация о пропаже 13-летнего подростка. Мальчик был замечен в электропоезде № 6418, следовавшем по маршруту Воронеж — Лиски. Он ехал один, без сопровождения взрослых. Кассир Наталья Зайцева, заметив подростка, оперативно передала информацию в соответствующие службы. В результате мальчика встретили на станции Лиски родственники...