Рано или поздно в любой большой компании наступает момент, когда нужно как-то организовать и структурировать обучение сотрудников. В моём случае это контакт-центр, то есть два десятка площадок в России и СНГ, 6000+ сотрудников, постоянная текучка и прочие радости жизни, включая систему обучения персонала по принципу «понемногу чему-нибудь и как-нибудь». Но главное – этот момент всегда приходит ВНЕЗАПНО. HR-директор бомбит идеями, прибегает к финдиру, размахивает графиками, диаграммами, обещает эффективность +100500 через год, молочные реки, кисельные берега и просит денег...

Удаленное обучение как форма дистанционного образования возникла вовсе не во времена пандемии 2020 года, а в далеком XVIII веке. Сложно представить, что тогда люди тоже могли обучаться дистанционно. Но, конечно же, тогда это выглядело немного иначе. Корреспондентское обучение по почте Зарождение удаленного обучение принято связывать с возникновением регулярной почтовой связи. В конце XVIII века в Европе почта стала регулярной и доступной большинству жителей. Люди стали активно пользоваться почтовыми услугами...