CX, как все молодые специальности, очень быстро ставшие востребованными, пока что не имеет ВУЗовских образовательных программ. Поэтому новичкам, желающим погрузиться в управление клиентским опытом, для получения первых знаний стоит ориентироваться на более мобильные программы, некоторые из которых написаны действующими CX-специалистами на основе собственного опыта. Мы сделали подборку из актуальных русско- и англоязычных курсов, предлагающих обучение CX, а также одно профессиональное сообщество....