Важно исследовать не просто опыт взаимодействия клиента с вашим сайтом/мобильным приложением, но и с оффлайновыми точками продаж, с менеджерами на телефоне, с курьерами – со всеми возможными точками взаимодействия, ведь современные услуги многоканальны. В случае сайта можно оценить вклад каждого источника трафика (канала) в конверсию. В Google Analytics есть специальный отчет «Конверсии → Многоканальные → Основные пути конверсии»: Из отчета видно, какие последовательности каналов приносят больше конверсий...

Сигнал мессенджер новая версия для компьютера В мире, где цифровые коммуникации становятся все более распространенными, конфиденциальность превращается в первостепенную задачу. Сигнал — это мессенджер, который ставит защиту персональных данных на первое место, предлагая своим пользователям набор функций, направленных на безопасное общение. Сигнал мессенджер — это бесплатное приложение для обмена сообщениями, доступное на Android и iOS. Оно использует сквозное шифрование для всех видов коммуникации, включая текстовые сообщения, голосовые и видеозвонки, а также групповые чаты...