Все мы работаем, в разных сферах, но почему-то в сферах обслуживания часто мы сталкиваемся с неадекватами и трэшем, который создают эти люди или недоработки сервиса и приложений. Начну с того, что каждая сфера пересекается с обслуживанием, мы создаем продукты для людей, оказываем услуги, работаем на благо. Есть уровни, обычные рабочие, что исполняют услуги сервиса, есть начальники, есть предприниматели, что работают для людей, ведь связывая себя с предпринимательством, вы становитесь слугой для людей,...

Указывает на небрежность. Возможно, девяносто девять гостей из ста этого и не заметят, но мы хотим, чтобы к нам вернулись и нам доверяли все сто. 24. Являясь профессионалами в сфере обслуживания, мы всегда доброжелательны и относимся к нашим гостям и друг к другу с уважением и достоинством. Обратите внимание: здесь сказано не только к «гостям», но и «друг к другу». Мы не можем включать и выключать нашу доброжелательность в зависимости от того, находится ли гость на расстоянии слышимости от нас. Я заметил, что на собеседованиях кандидаты очень часто говорят, что хотели бы работать в «доброжелательной атмосфере»...