Что такое CRM? Простое объяснение как работает CRM система
Что дает бизнесу Crm- система?
CRM система нужна многим бизнесам. Но с нее ли начинать и возможно ли строить эффективный бизнес? Неочевидные преимущества и недостатки crm ☑️
Что такое CRM-система и для чего она нужна бизнесу.
Customer Relationship Management (CRM) — система, которая помогает выстроить отношения с клиентами и следить за совершаемыми сделками. Программа собирает информацию о клиенте в электронную карточку, учитывая все действия: момент заявки → консультацию со специалистом → визит в магазин → покупку → доставку Работая в CRM, менеджер наглядно видит историю взаимодействия с каждым клиентом. В ней отображаются все сообщения и разговоры, ФИО, номера телефонов, email. Однако CRM выступает не только как хранилище данных...