Один из важнейших процессов в любом бизнесе – это общение с клиентами. Коммуникация должна быть быстрой и эффективной, а значит по мере роста бизнеса, количество менеджеров по продажам будет всё больше и больше. А теперь представьте, что в вашей компании появился менеджер, который мгновенно отвечает множеству клиентов, делая это максимально эффективно и убедительно. Более того, он работает круглосуточно и практически бесплатно. Этот кадр звучит как мечта любого руководителя, однако в современном мире эта мечта вполне реальна и имя ей – чат-бот для бизнеса...

Обучение — нужный и важный процесс, который помогает компании достигать поставленных целей, а команде — развиваться и не стоять на месте. Чтобы сотрудникам ПГК было удобно получать новые знания, мы начали использовать чат-бот, который выстраивает индивидуальный учебный трек, а ещё шутит и подбадривает сотрудников. Именно поэтому 94% команды остались довольны работой инструмента. Разбираемся, как работает чат-бот и для чего он нужен, вместе с начальником Центра обучения и развития персонала ПГК Диной Симановской...