Управление изменениями или change management — это понятный, структурированный подход к переходу из “текущего состояния” (процессов, команд, организаций, отдельных единиц) в сформированное потребностью изменений, желаемое “будущее состояние” с минимизацией негативных и максимизацией позитивных результатов изменений. Статья включает следующие блоки: 1. Когда применяется управление изменениями? 2. Для чего управлять изменениями? 3. Алгоритм проведения изменений 4. Управление рисками 5. Примеры рисков 6...

Обычно проект считается успешным, если он завершен в срок и в рамках бюджета, а заказчик удовлетворен качеством результатов. То, что происходит после завершения проекта, руководителя проекта не касается. Но если все же посмотреть, то окажется, что результаты проекта — программное обеспечение, новый бизнес-процесс или оборудование — не используются так, как предполагалось, а ожидаемые выгоды и преимущества не достигаются. Это происходит слишком часто, чтобы можно было игнорировать. Что не так с проектами поможет разобраться дисциплина управления изменениями (change management)...