Ecom 2.1. Антон Косачев, директор департамента электронной коммерции Ингосстрах
«Ингосстрах» утвердил направления устойчивого развития компании
В апреле 2022 года «Ингосстрах» создал Комитет по устойчивому развитию, основными задачами которого станут координация работы по внедрению принципов устойчивого развития и контроль за их практической реализацией. В рамках данной инициативы особое внимание будет уделено принципам ESG, которые заключаются в активной позиции компании по экологическим, социальным и управленческим вопросам. Основными направлениями устойчивого развития (по градации целей ООН) стали: (3) хорошее здоровье и благополучие,...
Ингосстрах активно интегрирует ИИ в повседневные процессы — уже более половины сотрудников компании используют интеллектуальных ассистентов
в ежедневной работе, а в ИТ-департаменте эта цифра достигла 70%. По итогам образовательных программ 2025 года профессиональную переподготовку в области работы с нейросетями прошли все штатные специалисты и ключевой агентский корпус компании по всей России. Внедрение собственной LLM-платформы позволило компании перейти от точечных решений к массовой проверке гипотез: ежемесячно тестируются сотни инициатив, направленных на улучшение клиентского опыта. Основной акцент сделан на автономных ИИ-агентах, которые теперь самостоятельно ведут клиента от момента подачи заявления до выплаты в стандартных страховых случаях...