170 читали · 3 года назад
Розничная сеть «Дикси» внедрила омниканальный Service Desk Итилиум, отказавшись от аналога фирмы Naumen, и сэкономила миллионы рублей
Разработанная российскими программистами система Итилиум для автоматизации и повышения качества работы службы техподдержки внедрена сегодня на всей территории федеральной розничной сети «Дикси». Ежедневно регистрируется 1300 обращений, более чем 8500 пользователей компании обслуживают 3 линии поддержки. Результат — отлично налаженный внутренний сервис, экономия за счет миграции с более дорогостоящего ПО — на миллионы, снижение трудозатрат, оптимизация штата и повышение качества услуг за счет ускорения обработки обращений...
416 читали · 5 лет назад
Личный кабинет Учи Ру. Как войти ученику?
Здрасти. Ну вот, с введением дистанционного обучения нас послали на сайты учи ру и ЭлЖурнал не дав при этом инструкции по правильной регистрации и входу в личный кабинет ученика и родителя… Да ладно, разберемся сами… Моя проблема как родителя была в вопросе - как ребенок (1 класс) сможет зайти в личный кабинет uchi.ru и делать там какие то уроки пока я с утра уезжаю на работу и ему приходится оставаться одному не на долгое время (не переживайте, всегда на связи, телефоном пользуется + смарт часы с поддержкой прослушки)...