Телефонный этикет – это очень удобная штука, а не только скучные правила. Освоив его, вам не придется подбирать слова, тратить на это силы и время. Формирование положительного имиджа, и вашего, и компании, в которой вы работаете, также зависят от вашего умения корректно общаться. Здесь я рассказала, как начать телефонный разговор по-английски. https://zen.yandex.ru/media/id/5e96e3e281c4a2770bc6cabf/chto-skazat-po-telefonu-posle-hello-5e9871ac66bf881a32fa13ff А что нужно отвечать, когда вам звонит...

Несколько месяцев назад абоненты МегаФона услышали измененный голос автоответчика на том конце провода. Теперь он практически не отличается от голоса живого человека. С какой целью мобильный оператор ввел такое новшество, — читайте в статье. «Абонент сейчас занят, но я могу ему всё передать» Если вы прямо сейчас позвоните абоненту МегаФона, но он не возьмет трубку или линия окажется занята, то вам ответит новый голосовой помощник. Как правило, он разговаривает женским голосом. При этом на фоне часто...