Метро пахло привычным набором запахов: железо, бетон, что-то кислое и сладковатое одновременно, будто вчера кто-то пролил газировку на плитку. Я стоял у турникета, «Тройку» в руке, пальцы щёлкали ключами, глаза бегали по табло, и я думал: «Опоздаю, если ещё задержусь хотя бы на секунду». Людей вокруг было мало: утренний поток уже сошёл на нет, вечерний только готовился набежать. Сзади я почувствовал дыхание. Сначала подумал — кто-то спешит, но оно было тяжёлым, уверенным, как у человека, который уже решил: «Я пройду через тебя, и мне никто не мешает»...

На станции метро «Люблино» в Москве произошел вопиющий инцидент, который потряс пассажиров. Женщина с двумя детьми попыталась пройти через турникет без оплаты, а когда контролер сделала ей замечание, ответила кулаками. Видео с камер наблюдения, запечатлевшее конфликт, вызвало широкий резонанс. Следственный комитет возбудил уголовное дело, а ситуация оказалась под личным контролем Александра Бастрыкина. Что произошло в тот день, и почему этот случай стал тревожным сигналом для москвичей? Хаос у турникета Инцидент случился на оживленной станции «Люблино», где ежедневно проходят тысячи пассажиров...