Девушка, а где тут у вас возвраты оформляют? Я подняла глаза от компьютера. Передо мной стояла женщина лет тридцати с детской коляской. Лицо усталое, волосы собраны в небрежный хвост, но одета аккуратно. Здесь же, сейчас помогу, - я взяла у неё пакет с заказом. Тогда я ещё не знала, что этот первый безобидный возврат станет началом цепочки, за которую через год заплатят десятки людей. Включая меня. Это был мой третий месяц работы в пункте выдачи. Я только-только перестала путаться в системе и научилась быстро обрабатывать возвраты...