В ведомстве напомнили россиянам об их правах на возврат после обращения жительницы Красноярска. Женщина купила ботинки в одном из торговых центров, а уже на следующий день, надев их впервые, поняла, что обновка натирает и носить её не получится. В возврате отказали, так как товар уже был в употреблении. В Роспотребнадзоре объяснили, что покупатель действительно имеет право обменять или вернуть товар, но только в том случае, если на нём нет следов пользования. Другое дело — если он обнаружит в обуви скрытые дефекты...