Кажется, что специалисты МФЦ – роботы, в которых запрограммированы знания? Есть ощущение, что они в свободное время то и дело зубрят наизусть всю информацию о государственных услугах? Извольте. Всё не так. Да, материала для изучения до невозможности много, да, работа носит ещё и психологический характер. Но при должном подходе к обучению за месяц-другой вполне возможно стать грамотным профессионалом своего дела. Уточню: эта информация касается отделов приёма и выдачи. То есть рассказываю про тонкости...