История о том, как один неожиданный звонок четырёхлетнего мальчика в службу 911 стал сигналом бедствия и изменил жизни не только его семьи, но и целого города. Жаркий вечер четверга в одном из самых маленьких городков Алабамы. Диспетчерская полицейского участка утопает в привычной тишине. Лето в этом году выдалось настолько знойным, что уровень преступности почти сошёл на нет — жители не рискуют покидать прохладу своих кондиционеров. Офицеры Лиза Крукс и её напарник Джейк Бенедикт дежурят в ночную смену, ожидая очередного скучного вечера...