Мы редко задумываемся о предметах, которые каждый день попадают нам в руки. Бросили чайный пакетик в кружку, залили кипятком, через минуту достали — и всё. А между тем у этой маленькой подушечки с чаем есть вполне конкретная история. И начинается она не с гениального изобретения, а с обычной ошибки в коммуникации. В 1908 году американский торговец чаем Томас Салливан решил продвинуть свой товар необычным способом. Он отправил клиентам образцы чая в маленьких шёлковых мешочках. Это была упаковка, а не способ заваривания...