Кверент – это человек, который обратился к тарологу за помощью. Лично или опосредованно. Или простыми словами – клиент которому проводится гадание с помощью карт таро. При разборе расклада с коллегами таролог- консультант не говорит имя клиента, а говорит: "У кверента сложилась ситуация...

Только 37% российских компаний отслеживают полный клиентский путь. А что же тогда делают остальные 63%? Скорее всего, строят теории о том, что клиенты не понимают качество продукта, и просят дизайнера сделать кнопку «Купить» понаряднее — якобы тогда продажи точно пойдут. Результат предсказуем: клиенты исчезают как носки после стирки, менеджеры разводят руками, а владельцы бизнеса снова задаются вечным вопросом: «Куда же деваются лояльные покупатели?». Была бы у них карта пути клиента, они бы поняли,...