Одна из моих специализаций - организационная психология, "по совместительству" я руководитель отдела персонала с многолетним стажем в коммерческой компании, так что в HR-области смело считаю себя экспертом. Я провожу консультации по вопросам поиска работы, адаптации на новом рабочем месте, построения карьеры, преодоления конфликтных ситуаций, планирования смены деятельности для сотрудников, а также провожу сессии по вопросам управления персоналом для руководителей. Недавно проконсультировала руководителя складской компании, в которой была слишком высокая текучесть кадров...

Высокий уровень текучести кадров в контакт-центре может отрицательно сказаться на эффективности работы компании. Такие тенденции побуждают руководителей анализировать причины данной динамики, искать способы ее устранения. Понимание основ этой проблемы и применение целенаправленных мер для ее устранения помогут существенно снизить текучесть кадров. Система постоянного обучения и профессионального развития сотрудников является важнейшим фактором для повышения их лояльности и мотивации. Предоставляя возможности для обучения и карьерного роста внутри компании, можно удержать опытных специалистов...