Продолжаю цикл статей, посвященных системам менеджмента качества. Сегодня разбираемся в тонкостях обеспечения необходимого уровня компетентности и осведомленности персонала организации. Вспомним, что требует базовый ГОСТ Р ИСО 9001 по компетентности. «7.2.1 Организация должна: a) определять необходимую компетентность лиц(а), выполняющих(его) работу под ее управлением, которая оказывает влияние на результаты деятельности и результативность системы менеджмента качества; b) обеспечивать компетентность...

На старте любой компании необходимо разработать кадровые документы организации, которые формализуют процессы и правила управления персоналом, одновременно соответствующие требованиям трудового законодательства и других регулирующих структур. Кадровые документы организации помогут компании избежать нежелательных последствий в будущем. Какие документы нужны в отделе кадров Документация отдела кадров должна быть систематизирована, для обеспечения быстрого доступа к информации о персонале. В отделе...