Рэйчел Уотсон страдает от алкогольной зависимости и тяжелой депрессии. Она потеряла работу и мужа, который больше не мог выносить ее пьяные выходки. Каждый день она садится на поезд, проезжая мимо района, где теперь живет Том со своей новой семьей. Один из домов особенно привлекает ее внимание. На балконе коттеджа Рэйчел часто видит девушку, иногда одну, иногда с парнем. В своих фантазиях Уотсон рисует идеальную картинку жизни этой молодой семьи. Счастливой жизни. Эта ежедневная привычка стала частью её рутины и попыткой убежать от собственной пустоты...