Роль администратора в клинике — огромна. Однако часто на этой позиции мы наблюдаем высокую текучесть кадров. Обученный и замотивированный сотрудник заметно повышает продажи в клинике. Это многократно доказал опыт наших студентов: уже в первый месяц после курсов их личные продажи вырастают как минимум на треть. От того, насколько этот человек любит свою работу и насколько у него горят глаза, зависит: Давайте разберём, как вам взаимодействовать с администраторами, чтобы они не теряли интереса к работе в вашей клинике...
Начну с разочарования. Если вы тешите себя надеждами о сильной команде врачей, которая будет с вами после открытия все 10-20-50 лет – увы, каким бы офигенным директором вы ни были – это невозможно. Почему? 1. Директор тоже человек, и он тоже склонен менять свои действия, суждения (расти и развиваться, ну иногда и прокрастинировать и деградировать). 2. Компания меняется с течением времени. 3. Любой новый сотрудник/процесс вносит изменения в структуру всей деятельности, иногда по эффекту бабочки из-за этого отваливаются другие части...