Текучесть кадров — это доля сотрудников, покинувших компанию за определённый период: квартал или год. Звучит как сухая бухгалтерия, но именно этот показатель первым сигнализирует, что с бизнесом что-то не так. В малом бизнесе про текучесть кадров почти никто не думает системно. Пока у собственника горят заказы, склад стоит без комплектовщика, а в отделе продаж третий менеджер за полгода пишет заявление — до HR-аналитики руки не доходят. Проблему замечают тогда, когда закрывать вакансии уже физически некому...