"Виновный" (The Guilty) Главный герой картины сотрудник службы спасения 911, точнее он оператор, принимающий сотни звонков с просьбой о помощи. Он бывший полицейский, временно отстраненный от работы (как выяснится позже, он сам ждет окончания расследования по собственному головному делу). На пульт поступает звонок, из которого главный герой узнает, что звонящую женщину кто-то похитил. Он прикладывает максимум усилий, чтобы заложница выпуталась из сложившейся ситуации. Параллельно выясняется, что у похищенной женщины дома без присмотра остались двое маленьких детей...