Количество «холодных» обзвонов сократилось Система маркировки входящих звонков заметно изменила поведение компаний, которые связываются с клиентами по телефону, о чем пишет «Коммерсантъ». Как сообщили в «Мегафоне», с начала 2026 года количество «холодных» обзвонов сократилось почти на 25%. Одновременно средняя продолжительность разговоров выросла более чем наполовину, что говорит о переходе бизнеса к более осмысленному общению. По данным оператора, маркировка сделала массовые короткие обзвоны менее эффективными...